Όταν ο πελάτης έχει ειδικές ανάγκες, οι οποίες δεν ικανοποιούνται με υπάρχουσες λύσεις λογισμικού, τότε σχεδιάζουμε απο την αρχή! Φυσικά δεν θα εφεύρουμε τον τροχό αλλά θα προσεγγίσουμε σύγχρονες αρχιτεκτονικές σχεδιασμού και πλατφόρμες ανάπτυξης προκειμένου να παράγουμε εφαρμογή, ικανή να "λύσει" τα χέρια του πελάτη. Και δεν μένουμε μόνο εκεί. Είναι φυσικό και επόμενο η πληροφορία να γεννάει την γνώση και όσο περισσότερη πληροφορία συγκεντρώνεται τόσο περισσότερο γνώση και διαχείρισή της είναι απαραίτητη στην καθημερινότητα. Η παραγωγή λογισμικού ακολουθεί ένα μεγάλο κύκλο ζωής, του οποίο το μεγαλύτερο μέρος είναι η συνεχή υποστήριξη.